一、猪价暴涨!生猪期货应对饲料危机的分析
引言
近年来,生猪养殖行业面临着严重的饲料危机,造成了猪价的大幅上涨。如何应对饲料危机,提高生猪养殖效益,成为了当前急需解决的问题。本文将以生猪期货作为研究对象,通过对饲料供应与需求的分析,探讨生猪期货的应用及其对饲料危机的解决方案。
饲料分析
饲料供应是影响生猪养殖效益的重要因素之一。在饲料供应方面,我们可以从以下几个方面进行分析:
- 饲料产量:统计目前主要的饲料原料的产量情况,针对不同的饲料原料,分析其种植面积、产量等因素对养殖业的影响。
- 饲料价格:了解饲料价格的走势及其影响因素,探讨价格波动对养殖企业的风险及应对策略。
- 饲料进口:分析我国饲料进口情况以及对饲料供应的影响,考察进口政策及其对生猪养殖的影响。
生猪期货的应用
生猪期货作为农产品期货的一种,在应对饲料危机中发挥着重要的作用。以下是生猪期货的主要应用方向:
- 风险管理:养殖企业可以通过交易生猪期货来进行风险管理,通过期货合约锁定价格,减少市场风险。
- 价格发现:生猪期货市场可以提供价格参考,为养殖企业提供市场价格信息,帮助其制定合理的价格策略。
- 供应链管理:生猪期货交易为饲料供应商和养殖企业提供了一种交流合作的平台,帮助双方更好地协调供应与需求。
解决方案
饲料危机对生猪养殖业造成了巨大的冲击,但通过充分发挥生猪期货的作用,可以提供一些解决方案:
- 价格保护:养殖企业可通过生猪期货锁定价格,降低饲料价格波动对企业利润造成的影响。
- 风险管理:生猪期货市场为养殖企业提供一个有效的风险管理工具,帮助企业应对饲料供应不稳定的情况。
- 供应链优化:通过生猪期货交易,促进养殖企业与饲料供应商之间的合作,优化供应链,提高效益。
结论
饲料危机对生猪养殖业造成了严重影响,但通过合理应用生猪期货,可以为养殖企业提供一些有效的解决方案。通过风险管理、价格发现和供应链优化,养殖企业可以更好地应对饲料危机,提高养殖效益。
感谢您阅读本篇关于生猪期货饲料分析的论文,希望本文能够帮助您更好地了解生猪养殖产业的现状和应对饲料危机的解决方案。
二、锦鲤是下沉饲料好还是上浮饲料好?
属于鲤鱼,蛋白不能太高,需要浮性料。
三、仓鼠的饲料推荐?
我给我家鼠子吃的是德系自配粮,算是比较评价的了,一袋大概在60左右,微店去搜索就行了。
还有harry仓鼠粮,维特魔轮仓鼠粮,比利时凡赛尔仓鼠粮,yee的也行,品高仓鼠粮,Vitakraft卫塔卡夫仓鼠粮(俗称VK)毛呼呼全价仓鼠粮 ,牧光森林仓鼠粮,爱宝田园仓鼠粮这一些品牌仓鼠粮
如果钱包允许的情况,建议bunny专家版,德国土豪粮 Rodipet仓鼠粮,这两种粮,前者大概一袋80-90不等,后者基本上170以上。
渣粮的定义是,有很多膨化食品,海鲜粮,果蔬粮这类的粮食。
希望我的回答能帮助到你
四、如何减少饲料浪费?
ー、长草短喂:把饲草铡短后喂牛比整喂节省20%左右,一般把茎科铡成3-5厘米喂牛。秸杆若能进行盐化、碱化、氨化处理或粉碎后拌精料喂牛,能提高饲草的利用率,增加适口性,从而节省饲草。
ニ、少喂勤添:将饲草1次喂牛,牛容易养成挑剔适口草料的毛病,使饲草造成浪费。少喂勤添,可节省饲草。改变把饲草直接扔在牛栏里饲喂的不良习惯,将饲草放在槽内饲喂,这样饲草就不会被牛的粪便污染,也可节省大量饲草。
三:先粗后精:先喂粗饲料,牛会饥不择食,采食粗饲料较多。之后,再按其营养需要饲喂精料或优质牧草,这样可以充分发挥粗饲料的作用,节省饲草。食槽过浅会使牛在吃草时把草料弄到外面造成浪费。将食槽做得深一些。即可避免浪费现象。一般牛槽深度在40厘米左右为好。
四、剩草加工:以前往往把牛吃剩下的粗硬茎秆当燃料烧掉,如果将其晾干后收集起来,用粉碎机粉碎成草粉,然后再用来喂牛,茎秆就能得到有效利用。保持栏舍內卫生淸洁,尽量用废弃的杂草做牛的垫草,以减少饲草浪费
五、看牛吃草:不少养牛户在喂牛时只要把草料放进牛槽就-走了之,这样牛在吃草时把草料弄到槽外,落地草被牛踩后就不能再喂。因此,饲养人员应看着牛将草料吃完后再离开,发现饲草落地及时收起喂牛,这样可节约不少草料。
五、如何自制兔子饲料?
吃白菜就成
淀粉类食物、胡萝卜、水果少吃,对兔子并不是很健康。
兔子挺好养的。干净的菜叶子都没问题。
六、设立饲料、饲料添加剂生产企业 ,生产许可证核发?
宠物饲料生产企业许可条件资料流程
第一章总 第一条 为加强宠物饲料生产许可管理,保障宠物饲料质量 安全,根据《饲料和饲料添加剂管理条例》《饲料和饲料添加剂生 产许可管理办法》《宠物饲料管理办法》,制定本条件。 第二条 申请从事宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料生 产的企业,应当符合本条件。 第二章机构与人员 第三条 企业应当设立技术、生产、质量、销售、采购等管理机 构。技术、生产、质量机构应当配备专职负贵人,并不得互相兼任。 第四条 技术机构负责人应当具备畜牧、兽医、食品等相关专 业大专以上学历或者中级以上技术职称,熟悉饲料法规、动物营 养、产品配方设计等专业知识,并通过现场考核。 第五条 生产机构负责人应当具备畜牧、兽医、食品、机械、化 工等相关专业大专以上学历或者中级以上技术职称,熟悉饲料法 规、饲料加工技术与设备、生产过程控制、生产管理等专业知识,并 —12 — 通过现场考核。 第六条 质量机构负责人应当具备畜牧、兽医、食品、化工、生 物等相关专业大专以上学历或者中级以上技术职称,熟悉饲料法 规、原料与产品质量控制、原料与产品检验、产品质量管理等专业 知识,并通过现场考核。 第七条 销售和采购机构负责人应当熟悉饲料法规,并通过 现场考核。 第八条 企业应当配备 名以上专职检验化验员,并通过现 场操作技能考核。 第三章厂区、布局与设施 第九条 企业应当独立设置厂区,厂区周围没有影响产品质 量安全的污染源。 厂区应当布局合理,生产区与生活、办公等区域分开。厂区应 当整洁卫生,道路和作业场所采用混凝土或者沥青硬化,生活、办 公等区域有密闭式生活垃圾收集设施。 第十条 生产区应当按照生产工序合理布局,生产区总使用 面积应当与生产规模相匹配。 固态的宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料有相对独立、与 生产规模相匹配的原料库、配料间、加工间、成品库和附属物品 库房。 —13 — 半固态的宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料有相对独立、 与生产规模相匹配的原料库、前处理间、配料间、加工间、灌装间 (区)、外包装间(区)、成品库和附属物品库房。 液态的宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料有相对独立、与 生产规模相匹配的原料库、前处理间、配料间、加工灌装间、外包装 间、成品库和附属物品库房。 同时生产宠物、畜禽等其他动物饲料的,可以共同使用原料 库、成品库和附属物品库房。宠物饲料生产设备不得用于生产畜 禽等其他动物饲料。 第十一条 生产区建筑物通风和采光良好,自然采光设施应 当有防雨功能。 第十二条 厂区内应当配备必要的消防设施或者设备。 第十三条 厂区内应当有完善的排水系统,排水系统入口处 有防堵塞装置,出口处有防止动物侵入装置。 第十四条 存在安全风险的设备和设施,应当设置警示标识 和防护设施: (一)配电柜、配电箱有警示标识,易产生或者积存粉尘区域 的人工采光灯具、电源开关及插座有防爆功能; (二)高温设备和设施有隔热层和警示标识; (三)压力容器有安全防护装置; (四)设备传动装置有防护罩; —14 — (五)有投料地坑的,入口处有完整的栅栏; (六)吊物孔有坚固的盖板或者四周有防护栏,所有设备维修 平台、操作平台和爬梯有防护栏。 企业应当为生产区作业人员配备劳动保护用品。 第十五条 企业仓储设施应当符合以下条件: (一)满足原料、成品、包材、备品备件的贮存要求,具有防尊、 防潮、防鸟、防鼠等功能; (二)存放维生素、微生物添加剂和酶制剂等热敏物质的贮存 间面积与生产规模相匹配,满足储存温度要求,密闭性能良好; (三)亚硒酸钠等按危险化学品管理的饲料添加剂,有独立的 贮存间或者贮存柜; (四)使用新鲜或者冷冻动物源性原料的,有与生产规模相匹 配的冷藏、冷冻设施或者设备; (五)有立筒仓的,配备立筒仓通风系统和温度监测装置。 第四章 工艺与设备 第十六条 固态宠物配合饲料生产企业应当符合以下条件: (一)配备成套加工机组,包括粉碎、配料、提升、混合、调质、 膨化、于燥、喷涂、冷却、计量、包装、异物检除等设备,并具有完整 的除尘系统和电控系统; (二)配料、混合工段采用计算机自动化控制系统,配料动态 —15 — 精度不大于 知,静态精度不大于 1%o; (三)混合机的混合均匀度变异系数不大于 7%; (四)粉碎机、空气压缩机、高压风机采用隔音或者消音装置; (五)生产线除尘系统使用脉冲式除尘设备,投料口采用单点 除尘方式,作业区的粉尘浓度和排放浓度符合国家有关规定; (六)小料配制和投料复核分别配置电子秤; (七)有添加剂预混合工艺的,单独配备至少一台混合机及相 应的除尘设备,混合机(含混合机缓冲仓)与物料接触部分使用不 锈钢制造,混合机的混合均匀度变异系数不大于 5%; (八)有新鲜或者冷冻、冷藏动物源性原料预处理工序的,单 独配备除杂、粉碎、均质、水解等设备; (九)生产车间和作业场所噪音控制符合国家有关规定。 第十七条 半固态宠物配合饲料生产企业应当符合以下 条件: (一)配备成套加工机组,包括粉碎、配料、混合、乳 、蒸煮、 冷却、计量、灌装、包装、异物检除等设备,并具有完整的电控系统; (二)小料配制和投料复核分别配置电子秤; (三)有添加剂预混合工艺的,单独配备至少一台混合机并配 备相应的除尘设备,混合机(含混合机缓冲仓)与物料接触部分使 用不锈钢制造,混合机的混合均匀度变异系数不大于 5%; (四)生产罐头等具有商业无菌要求的产品的,配备相应的杀 —16 — 菌设备; (五)有新鲜或者冷冻、冷藏动物源性原料预处理工序的,单 独配备除杂、粉碎、均质、水解等设备; (六)生产车间和作业场所噪音控制符合国家有关规定。 第十八条 固态宠物添加剂预混合饲料生产企业应当符合以 下条件: (一)配备成套加工机组,包括原料除杂、配料、混合、成型、计 量、自动包装等设备,并具有完整的除尘系统和电控系统; (二)有两台以上混合机,混合机(含混合机缓冲仓)与物料接 触部分使用不锈钢制造,混合机的混合均匀度变异系数不大 5%; (三)生产线除尘系统使用脉冲式除尘设备,投料口采用单点 除尘方式,作业区的粉尘浓度和排放浓度符合国家有关规定; (四)小料配制和投料复核分别配置电子秤; (五)有粉碎机、空气压缩机的,采用隔音或消音装 (六)生产车间和作业场所噪音控制符合国家有关规定。 第十九条 半固态宠物添加剂预混合饲料生产企业应当符合 以下条件: (一)配备成套加工机组,包括称 、加热、配料、搅拌、灌装、 包装等设备,并具有完整的电控系统; (二)生产设备、输送管道及管件使用不锈钢或者性能更好的 —17 — 材料制造; (三)加热设备有搅拌、温度控制和温度显示装置; (四)搅拌设备的搅拌速度可控; (五)小料配制和投料复核分别配置电子秤; (六)生产车间和作业场所噪音控制符合国家有关规定。 第二十条 液态的宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料生 产企业应当符合以下条件: (一)配备成套加工机组,包括原料前处理、称量、配液、过滤、 灌装等设备,并具有完整的电控系统; (二)生产设备、输送管道及管件使用不锈钢或者性能更好的 材料制造; (三)有均质工序的,使用高压均质机的工作压力不小于 50 帕,并符合安全生产要求;使用高剪切均质机的均质转速不小于 2800 转/分; (四)配液罐有加热保温功能和温度显示装置; (五)小料配制和投料复核分别配置电子秤; (六)生产车间和作业场所噪音控制符合国家有关规定。 第五章 质量检验和质量管理制度 第二十一条 企业应当在厂区内独立设置检验化验室,并与 生产车间和仓储区域分离。 —18 — 第二十二条 宠物配合饲料生产企业检验化验室应当符合以 下条件: (一)生产液态宠物配合饲料的企业,配备常规检验仪器、万 分之一分析天平、可见光分光光度计、定氮装置、粗脂肪提取装置; 生产半固态宠物配合饲料的企业,还应当在液态宠物配合饲料企 业的基础上,配备恒温干燥箱、高温炉、真空泵及抽滤装置、高压灭 菌锅、培养箱、显微镜和样品制备设备;生产固态宠物配合饲料的 企业,还应当在半固态宠物配合饲料企业的基础上,配备硬度测定 仪、容重测定仪、水分活度测定仪、标准筛。 (二)检验化验室至少包括天平室、理化分析室、仪器室、留样 观察室;生产固态宠物配合饲料和半固态宠物配合饲料的,还应当 设立微生物检验室。各功能室应当满足下列要求: 1. 天平室有满足分析天平放置要求的天平台; 2. 理化分析室有满足样品理化分析和检验要求的通风柜、实 验台、器皿柜、试剂柜;同时开展高温或者明火操作和易燃试剂操 作的,分别设立独立的操作区和通风柜,并保持一定的安全距离; 3. 仪器室满足分光光度计等仪器的使用要求; 4. 留样观察室有满足原料和产品贮存要求的样品柜或者样 品架; 5. 微生物检验室具有符合要求的准备间、缓冲间、无菌间和超 净工作台。 —19 — 第二十三条 宠物添加剂预混合饲料生产企业检验化验室应 当符合以下条件: (一)生产液态宠物添加剂预混合饲料的企业,配备常规检验 仪器、万分之一分析天平;生产半固态宠物添加剂预混合饲料的企 业,还应当在液态宠物添加剂预混合饲料企业的基础上,配备恒温 干燥箱、高温炉和样品制备设备;生产固态宠物添加剂预混合饲料 的企业,还应当在半固态宠物添加剂预混合饲料企业的基础上,配 备标准筛。 (二)产品中添加维生素的,配备具有紫外检测器的高效液相 色谱仪;产品中添加微量元素的,配备具有火焰原子化器和被测项 目元素灯的原子吸收分光光度计;产品中添加氨基酸、酶制剂等营 养性饲料添加剂的,配备满足添加成分检测要求的检验仪器。 (三)检验化验室至少包括天平室、前处理室、仪器室和留样 观察室。各功能室应当满足下列要求: 1. 天平室有满足分析天平放置要求的天平台; 2. 前处理室有能够满足样品前处理和检验要求的通风柜、实 验台、器皿柜、试剂柜、气瓶固定装置以及避光、空调等设备或者设 施;同时开展高温或者明火操作和易燃试剂操作的,分别设立独立 的操作区和通风柜,并保持一定的安全距离; 3. 仪器室满足高效液相色谱仪、原子吸收分光光度计等仪器 的使用要求,高效液相色谱仪和原子吸收分光光度计分室存放; —20 — 4. 留样观察室有满足原料和产品贮存要求的样品柜或者样 品架。 第六章附 第二十四条 在满足生产和质量检验要求的前提下,经省级 人民政府饲料管理部门组织专家审核同意,企业可以使用性能更 好的生产设备和检验仪器替代本条件中的相关生产设备和检验 仪器。 第二十五条 本条件规定的成套加工机组中,如企业生产过 程中不涉及相关工艺和设备,在申报材料和现场检查过程中可不 作要求,但因缺少相关工艺和设备可能影响产品质量安全和安全 生产的情况除外。 第二十六条 本条件自 2018 日起施
七、什么是危机和危机事件?
危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。重大突发事件影响大、传播快,其中危险性、危害性较大的可称为危机事件。
八、危机公关?
在网络时代,从普通人到明星,从私人企业到公共机构,都有可能被舆论中伤,面临名誉损毁的危机。比如,对于一家企业来说,不仅可能要应对媒体负面报道、网友负面评论,还可能会面临用户群体投诉、竞争对手攻击等更棘手的情况,更别说一旦真的发生涉及重大公众利益的质量问题、安全事故,即使是意外情况,企业所面临的舆论危机也可能会是致命的。所以,可以说,危机公关,对于一家企业而言,是一项在关键时刻能救命的能力。
随着经济发展和会进步,越来越多的环境冲突、医疗纠纷、企业丑闻、政府失信等负面新闻见诸媒体,虽然相关机构都采取了这样或那样的公关手段,但是哪些方法有效,哪些方法无济于事?在这本书中,作者总结了一些重大公共危机的处理得失,首创了危机公关六大原则,被称为世界危机调解指南,自诞生以来,就成为欧美国家群体事件处理样本。
《如何应对愤怒的公众》一书早在1996年就开始出版发行,深刻影响全球公关实践20多年。哈佛大学商学院教授马克斯·贝泽曼认为,企业管理人员、政府人员、公关人员、律师等相关人士,都应该在下次陷入危机之前,好好读一读这本书。国际非营利危机处理组织SFCG主席约翰·马克斯认为,这本书是对原有危机思路的伟大颠覆,势必会改变公共生活的性质。
一、公众为什么会愤怒
先来看看公众为什么会愤怒。
每当公共危机事件发生以后,借助互联网的链式传播效应,当事方很容易被媒和公众的批评及反对声包围。过去很多失败的公关案例告诉我们,忽略公众的疑虑和愤怒,实际上是在逼迫更多的利益群体加入进来,引发的舆论争议就像滚雪球一样,越滚越大。在作者看来,任由愤怒蔓延,不仅侵蚀社会信任,而且会增加公关成本,导致一些重大项目的中断。所以,应对危机的第一步,要了解公众为什么会愤怒。
陷入公共争议中的政府和企业,常常会犯这么一个错误,把公众的行为看成是极端和非理性的。想想看,如果一个发言人花了几个小时耐心讲述一个化工项目的合理性,然而台下的居民却似乎一点都不买账,这位发言人在烦躁之下很可能会觉得这些居民不可理喻。
但在《如何应对愤怒的公众》一书中,作者告诫我们,要站在公众的角度思考问题,对公众关心的问题及时做出回应,而不是一味地指责他们不理性、神经过敏。将公众情绪划分为理性和非理性完全没有必要,每一个人表达愤怒的方式都不相同,在公共事件中,一旦信息不对称,公众就会本能地产生质疑,这是由舆论发酵规律所决定的。我们所要做的,是找出公众愤怒的原因,理解他们的愤怒,治理他们的愤怒。
针对不同类型的愤怒,书中分别给出了不同的应对策略。作者将愤怒的原因大致分为三种:一是受到伤害或者担心自己会受到伤害。比方说因为一些人为的错误导致了一场灾难性事故的发生,给公众造成了伤害。这个时候过失方必然要出来承担责任,这是毫无疑问的,存在疑问的是,他们应该如何承担?传统的应对方式倾向于直接给予经济补偿。
作者接下来提出了新的应对方法:首先,作为事故制造方,有责任也有义务表达他们最真诚的歉意,这种做法让他们看上去有了一些人情味儿;其次,与受害者直接交流,倾听他们的诉求;最后,与受害者共同商量一套公平的赔偿标准。
二、基于心中的道义感,同情弱者。
作者给出了两点建议,一个是用心倾听弱势一方的呼声,一个是让渡权力,让民众参与到决策过程中来。
我要和你分享的最后一种愤怒是源于基本信仰受到挑战。如果说前两者都是出于行为的冲突,那么这一种就是思想观念和价值观的冲突,因而也是最难以调和的。作者在这里给我们列举了动物实验支持者和动物权利支持者的抗争,前者认为,动物实验可以帮助人类攻克疾病,而后者则认为,动物同样有自己的生存权利,不能为了人类的利益伤害动物。这两种观点分别从不同的立场出发,并且也都能自圆其说,这就是一种价值观的冲突。
如何处理这种冲突,传统的公关技巧采用“战争”的手法,把已方和对方放在完全对立的位置上,谴责对方歪曲事实,夸大对方获胜将会造成怎样的恶果,说服别人相信自己的追求是出于正义。这种方法的弊端是显而易见的,那就是让争论变得极端化,双方没有对话的可能,无法解决冲突。作者在这里给出了新的应对方案,总结起来就是,如何在争议的基础上最大限度形成共识。
首先,接纳不同意见,承认对方观点同样存在合理性;其次,求同存异,虽然动物权利支持者坚决反对动物实验,但是他们和动物实验支持者在有些问题上却意见相同,比如他们都认为应该对动物进行区分,杀害小猫小狗和杀害一只蚊子显然不能同日而语;再次,寻求中间道路,而不是把对方逼入死角,事实上自己未必是对的,对方也未必是错的。在尊重双方利益和原则的前提下,解决争议的问题。
简单总结一下,作者认为,应对公关危机的前提,要搞清楚公众为什么会愤怒,接下来他分析了三种愤怒的原因,一是受到事故影响成为受害者,或者是出于对自己会遭受危险的担忧;二是面对强者感到无助和挫败;三是出于基本价值观的冲突。
三、公关互利法的核心内涵
这些问题解决起来并不那么容易,所以才会有很多公关人员琢磨出了自己惯用的技巧,比如石墙策略——打死不开口;洗白策略——对自己的错误行为进行美化;烟幕策略——掩盖真相;口诛笔伐策略——对批评者进行猛烈抨击,等等。他们共同的特点就是,推诿责任、淡化事实。应该说,这些方法在短期内是起过一定作用的,但却无法从根本上解除危机,保持沉默看起来让人没辙,但却酝酿着更大的舆论风暴。在《如何应对愤怒的公众》这本书里,作者推出了一套全新的公关互利法,强调的是一种互利关系。
互利方法主要包括六条基本原则:一是响应对方的关注。就拿谈判学来说,如果双方都只关注自己的利益和诉求,谈判就无法继续下去。用在公关危机处理上也是一样的,如果造成灾难性事故的企业只想着花钱买平安,而不能理解受害者的痛苦,也就难怪争议没法平息了。只有理解了对方的根本利益,协商成功的可能性才会提高。
二是对事实进行联合调查。危机事件发生了以后,有些企业首先想到的不是分享信息,而是保护信息,只肯公开对自己有利的信息。这种报喜不报忧的做法已经忽悠不了聪明的公众了,隐瞒信息的后果比我们想象的还要严重,事实不明的时候正是谣言漫天飞的时候,等到企业迫于舆论压力不得已而公开的时候,公众早就已经不相信了。
企业千万不要觉得,只要最后把调查报告交到公众手上就可以了,如果调查过程都是关门进行的,公众会产生质疑是在所难免的。作者认为,正确的做法是把门打开,把大家都认可的信息摆在桌面上,鼓励各方共同寻找事实。
三是做出应急承诺,将可能产生的负面影响降低到最小,并对意外产生的可知影响进行赔偿。如果一个企业或者一个政府机构向公众做出承诺,某种情况不会发生、不可能发生,他们最好能在承诺中说清楚,一旦发生了,他们会给予怎样的赔偿。
四是承担责任,承认错误,共享权力。放不下架子,是很多企业处理不好公关危机的一个重要原因。他们宁愿高薪聘请公关专家,也不愿意和公众来一次真诚的交流。俗话说,自古高手在民间,虽然民众的意见并不那么专业,却也不乏智慧的点子,摆出一副“我不需要非专业人士指点”的傲慢态度,只会加深企业与公众之间的冲突。很多时候,承认自己的过错,对民众说一句简单的谢谢,感谢他们对公司的决策产生了影响,这就已经胜过传统公关策略好多倍了。
五是自始至终以诚信为行事之本。诚信是互利方法的核心元素,同时也是公关实践中常常被忽略的元素。社会信任机制一旦瓦解,公众就会对政府和企业抱有天然的不信任,这将给我们处理各类公关危机事件带来巨大障碍。所以有能力的领导,一定会努力构建公众与自己所在组织之间的信任关系。那么,如何才能赢得公众的信任呢?作者用简短的八个字给出了答案——说我所想,想我所说。说我所想等于是把诚实放到了最重要的位置上,以信息开放的态度与公众接触。想我所说,也就是说,一旦做出了承诺,就要坚决履行。摧毁信任很容易,重建信任却很难。
六是着眼于建立长期关系。我们都知道,公关是一个通过沟通协调向公众传递信息,影响并改变公众态度的过程,这个过程是长期的。忽略与公众的长期关系,在短期内虽然看不出有什么坏处,但是当公众的愤怒积攒到一定程度的时候,就可能对企业或政府机构造成不利影响。在作者看来,这六条原则并非孤立,而是彼此影响、相互诠释的,所以在应对危机的时候,要把它们当作一个整体来理解,让六条原则共同发挥作用,缺一不可。
做一个小结:作者认为,与传统公关策略着眼于淡化公众疑虑不同,公关互利法致力于建立一种互利关系。这套方法包括六项基本原则,分别是响应对方的关注,对事实进行联合调查,提前做出风险承诺,共享权力,自始至终以诚信为行事之本,建立与公众之间的长期关系。
四、如何与媒体打交道。
在公共关系危机事件中,媒体应该扮演怎样的角色,发挥怎样的作用。长期以来,人们对媒体存在不少误解,有的企业完全将媒体视为对立面,认为他们就是来曝光公司丑闻的;有的企业媒体只是当作宣传工具;有的企业把媒体视为可以被金钱和权力操控的对象。
但事实情况是,处理不好与媒体的关系,也就处理不好公共关系危机。在互联网时代,再小的危机事件,都可能借助媒体的放大效应酿成舆论漩涡,最终导致企业形象和公众信任的瓦解。那么政府和企业应该如何与媒体打交道呢?作者认为,我们要以互利方法为指导,发挥媒体公布真相、教育公众、展现共识等多方面的职能。
首先,要考虑媒体的利益。我们都知道,媒体是依靠信息而生存的,拒绝向记者提供信息,等于鼓励他们去挖掘隐瞒的真相。在三里岛危机事故中,爱迪生公司高管在新闻发布会上对记者发火,拒绝回答那些排山倒海的问题,结果负面报道铺天盖地,给公司造成了严重后果。
其次,面对媒体,无论知道与否,都要坦白相告。令企业和政府都感到头痛的是,媒体似乎总喜欢报道一些负面新闻,这是因为记者的工作就是寻找故事背后的真相。
第三,认清媒体是作为中间人存在的。媒体的职责并不是帮助某一方攻击对手,当利益相关方聚在一起举行会谈的时候,媒体作为中立的第三方,他们所要做的仅仅是,客观反映会议上的意见,既提示分歧,也展现共识。如果有人指望利用媒体打压对手,他的算盘就要落空了。
总结一下,作者对媒体的身份和作用进行了重新定位,与媒体建立合作关系,能够帮助争议的各方加快形成共识,并概括了三条与媒体打交道时需要把握的原则:考虑媒体的利益,坦白相告,认清媒体的作用。
在现实中,我们也能看到,面对各种各样的舆论危机,有些企业、组织、公众人物能凭借出色的公关能力,再次获得大众好感,这就是书名里说的“跑赢危机”;但也有一些企业,在危机公关上频频“翻车”,举步维艰。那么,从这些里面,我们能学到点什么吗?
首先第一部分,我们来说说,要做好危机公关,最基本的要求是什么;
要做好危机公关,最基本的要求是,要拥有正确的价值观。第一条就是“我们首先要对……所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责”。而为了不折不扣地履行这个责任,他们也确实付出了巨额的损失,承受了巨大的风险。当时根本没有什么危机管理方案,他们之所以作出这个决定,是因为在一团乱麻之中,他们选择了一种最简单最直接的办法,那就是,回到公司价值观的根本,从公司创始时设立的信条中去找答案。
一些企业遇到明显的、影响公众利益的事件时,会以“个别情况”“无大碍”“这不过是竞争对手故意搞我们”或者“个别消费者故意挑事”等借口,让重大事件大事化小,小事化了,并不认为一次或一批消费者投诉会影响企业的生存。作者认为,不管是企业还是个人,如果像这样价值观不正,深陷舆论危机是迟早的事,更不可能做好危机公关。像我们平时见到的,有一些偷税漏税的明星、质检不严的品牌、数据造假的企业,被曝出问题以后无法翻身、一蹶不振,也绝不是因为危机公关做得不好,而是从一开始价值观就存在问题。
第二部分,我们来讲一讲危机公关的基本思路,主要包括,面对舆论危机时该不该回应、什么时间回应,还有回应的基本策略;
首先就是,当舆论危机发生的时候,是不是要公开回应。如果是涉及重大公众利益的舆论危机,那么必须立刻回应。比如,一家企业如果被曝出有食品安全,或者质量事故,或者侵犯了消费者隐私,那么,不管曝光是真是假,企业都应该第一时间站出来,向公众做一个明确的解释。而且,涉及的公众利益越大,回应的主体级别应该越高。
在舆论危机发生的时候,如果涉及重大公众利益,那么必须立刻回应;而且,对于企业来说,涉及的公众利益越大,回应的主体级别应该越高。
这里再补充一种比较特殊的情形,那就是,如果有些事件,虽然涉及重大公众利益,但是在事发的第一时间,企业还没有弄清楚到底是怎么回事,这时该怎么办呢?比如,有人说吃了你家巧克力后呕吐、晕倒,你也不能在没调查清基本事实的情况下,就立刻发公告说,大家不要吃我家巧克力了吧?
作者认为,像这样的情况,如果只是有个别投诉,还没有上升到舆论危机的程度,那么可以先加紧跟进个别投诉的情况,弄清问题出在哪里,以最快速度解决。如果事情已经上升到舆论危机的程度,但问题还没调查清楚,那么就需要考虑发公开声明,表示,我们已经收到用户意见,非常重视,正在展开调查;到目前为止,我们的产品经过了怎样的认证、检测;对提出疑虑的用户,我们将采取何种方式处理,等等。
需要立即回应的舆论危机情形。不过,也不是所有舆论危机都要立刻回应。比如,一些没有事实依据的批评,如果去回应,反而会让更多的人把你跟这件事联系起来,也会给人更多想象和攻击的空间。这个时候,可以选择承受一个短暂的痛,不予置评,让事情尽快过去,日后再用行动证明自己。
还有的时候,可能是竞争对手别有用心,放出谣言,想把你引入泥潭;那么可以选择当下不回应,等到取得了一些对自己有利的事实证据或者调查证明之后,再一口气放出来,堵住攻击者的嘴。
听到这里,你可能已经感觉到了。在舆论危机中,关于回应时机的选择,影响因素是很多的。那我们怎么确定,在某一个时间点要不要回应呢?作者给出了一个比较简单的检验方法,那就是,先写出一个公开回应的草稿,然后看着这个草稿,问自己这么几个问题:这个内容现在发出去,是帮助控制危机还是会让事态扩散?竞争对手会希望你现在回应吗?后面会不会有比现在更有利的回应时机?如果现在回应的话,是不是有什么更好的说法?像这样以一个相对“旁观”的视角来审视这份声明,能帮你更准确地判断回应时机。
说完了面对舆论危机时该不该回应、什么时间回应,再来说说怎么回应。这里我们讲三种基本的策略,分别是,“堵”“疏”,还有“攻”,咱们一个一个来说。
先来说“堵”(堵塞的堵),意思是“快速补漏”。比如,在社交网络发达的当下,消费者对于某个商品、某个商家的抱怨很可能会在短时间内传播开来,对商家造成不利影响。所以,很多商家会把危机公关做在前面,用解决问题的诚意和方案,消解消费者的不满。比如,有的奶茶品牌会在他们的销售小票上写上几个字——“都是我们的错”,然后在下面说,您要是对我们的饮料不满意,请立刻告诉我们,我们马上给您重做。还有,在餐饮、住宿行业,不同等级的经理都有一定的权限,当遇到客户投诉的时候,先免单再说——“这杯饮料/这道菜/一晚的房间,算我们请您的”,避免顾客因为一些不满,把事情闹大。
这些都属于是直接堵住攻击来源。还有像最常见的,当一些产品的质量问题被曝光之后,厂家以最快速度站出来,郑重地道歉,附上赔偿方案,整改措施。如果力度到位的话,也能起到堵住攻击来源的效果。
除了堵攻击来源以外,还可以去堵攻击渠道。比如,企业可以跟准备爆料的媒体谈判,通过摆事实、讲道理的方式,努力争取让对方暂缓发布对企业不利的新闻。可以看到,“堵”不是强行不让人讲话,而是用沟通、道歉、赔偿等方式来消解攻击的声音。
这是“堵”的策略。再来说第二项策略,“疏”(疏导的疏),主要指的是疏导公众情绪。作者强调说,面对公众情绪,只能采取疏导的方式,不能硬刚。
什么叫硬刚呢?比如,一家知名品牌的商品出了问题,虽然只是极个别的情况,但是被一些媒体和键盘侠传播放大之后,形成了比较大的舆论危机。于是,品牌发了声明,先是对于产品问题做了解释,然后又说:“近期个别不明真相的用户和媒体,被互联网上一些有意散布的不实信息所误导,将个案问题扩大化,对我们的品牌形象造成了严重影响。对此现象,我们表示遗憾,并对那些有意散布不实信息者保留追究其法律责任的权利。”
这种说法你可能听着耳熟,没错,有不少企业在发声明的时候都会讲类似的话。但是作者认为,这么说是不合适的,因为,它并不能让真正的坏人有所收敛,却会让不明真相的人伤心、愤怒,感觉自己是被企业当作了“别有用心的那一小撮坏人”。也就是,没有打跑敌人,却伤害了支持者,得不偿失。
还有,有的时候,造成问题的主体责任并不在被舆论攻击的这家企业身上,那这家企业可能就会觉得很委屈,急于讲清真相。但这也会让公众感觉,你是在“甩锅”,不想承认错误。
刚才我们说的这些情况,虽然各有各的道理,但其实都是“硬刚”;它们忽略了危机公关中一条重要的原则,那就是,不能跟公众情绪对着干。因为,一旦公众的负面情绪被激发,那么事实的力量就会削弱,即使你再有理,也没有人听得进去,甚至会变得“说什么都是错的”。
正确的做法应该是,先承认公众情绪是有道理的,接纳公众批评,然后以一个诚恳的姿态,把自己该道的歉,该承担的责任都担下来。然后考虑怎么在恰当的时点让公众对事件的内情有进一步了解。因为,只有情绪得到疏导了,大家才能听得进去你真正要说的话。
到现在,我们已经说了两种策略,分别是“堵”还有“疏”,在危机公关中用得比较多;而接下来这个策略,“攻”(反攻的攻),需要谨慎使用。攻,主要是指,对于攻击你的人进行精准回击。比如,有可能这次舆论危机完全是竞争对手造谣生事,你是被冤枉的,而且手里有证据,那么这个时候,就可以直接回击说,对方完全搞错了,然后抛出事情的真相。不过,通常,完全被冤枉的情况是比较少见的,更多的反攻方法是:攻击对方弱点,比如,你的问题比我更严重,你的产品缺陷比我大多了;还有,揭开对方的不良动机,比如,你攻击我是因为“双十一”要来了,你要打击我的销量,或者,我这里有你雇佣网络水军诋毁我的证据,等等。
再次强调,攻这个策略要谨慎使用,因为如果一不小心,就可能会造成两败俱伤。只有当你确认自己并没有错,或者,虽然有错,但是对方也犯了同等的甚至更大的错误的时候,采用攻这个策略,才能起到为自己开脱,或者转移公众注意力的作用。
第三部分,该怎么撰写回应声明?
首先说一说,一种最基本的撰写回应声明的方式:态度+代价。
先来看一个例子。
2012年的“3·15”晚会上,麦当劳在北京三里屯的一家分店被曝光出了一些问题,包括:炸鸡超过规定时间一个多小时还在出售,甜品派的过期时间被随意修改,冷冻的麦乐鸡块掉在地上以后拿起来继续使用。
当天,晚会还没结束,麦当劳就在微博发出了致歉声明,我给你念一下:
“央视‘3·15’晚会所报道的北京三里屯餐厅违规操作的情况,我们对此非常重视。我们将就这一个别事件立即进行调查,坚决严肃处理,以实际行动向消费者表示歉意。我们将由此深化管理,确保营运标准切实执行,为消费者提供安全、卫生的美食。欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者对我们的监督。”
这个声明在当年被称为“最快微博回应”。那个时候,一条微博能发出来的字数还限制在140字以内。可以看到,这条微博回应虽然短,但是包含了一份致歉声明应该有的基本元素。首先是阐述事实;然后是表明态度,包括“非常重视”“严肃处理”还有“深切歉意”;最后是讲清代价,包括“深化管理”“切实整改”还有“欢迎监督”。像这样的“态度+代价”的声明,就是在面对舆论危机的时候,一种最常用的回应方式。
不过,这种回应方式通常都是用在自身有错的情况下,还有一种回应方式,是不管自身有没有错,都可以使用的。那就是“共情+倡导”。
在撰写应对舆论危机的声明的时候,“共情+倡导”这个原则的使用方式是:先共情,也就是,承认公众的情绪,表示理解甚至有同感,或者站在公众同情的人的角度讲话;然后是倡导,这里先要表达出,我自己会怎么怎么做,然后让大家监督,或者请大家一起来做。如果你想为自己解释一些什么,可以在过程中含蓄地穿插一两句,但是,请注意,“共情+倡导”依然得是整篇讲稿的主旋律。
在现实中,人们在运用“共情+倡导”这个原则来撰写声明或者回应的时候,可能心里会有些纠结。因为它要求你站到舆论的一边,或者站在攻击你的一边来想问题,但我们人类的本能是,要先保护自己,为自己说话,证明自己无辜。所以,运用“共情+倡导”这个原则的过程,其实是一个跟我们自己的本能做对抗的过程。但我们不得不这么做,因为只有这样,才能最大限度地化解别人内心的疙瘩,起到扭转舆论的作用。
如果你在写完一个回应声明之后,不确定别人看了会有什么反应,作者在书里也给出了一个检验方法,叫“一读”,就是让一个跟这件事本身没有利害关系、之前也没见过这份声明的人,来读一遍文稿,让他说说对这份声明的感觉。这样做,能帮我们更好地把握这份声明的公关效果。
最后一部分,总结一下:
在第一部分,我们重点讲了,价值观是危机公关能力的基座,是决定一切的基础。作者认为,价值观不是华丽的表达,也不是贴在墙上的横幅;而是你在危机中最看重什么,为了它能舍弃什么;是你把底线设在什么地方,为了坚守它又愿意付出什么。
第二部分,我们主要说的是,面对舆论危机,应该在什么时间回应,怎么回应。总结来说,如果涉及重大公众利益,那么必须立刻回应,即使在第一时间没有调查清楚事实,也要迅速表示“高度重视,正在调查”;如果不涉及重大公众利益,可以考虑一下,如果暂不回应,能不能让危机自行平息,还有,竞争对手是希望你马上回应还是暂缓回应,等等。然后我们讲了三种回应策略,分别是“堵”“疏”还有“攻”。
接下来,在第三部分,我们讲了具体该怎么撰写回应声明。在自身有错的情况下,可以选择一种最直接的回应方式,那就是“态度+代价”;还有一种不管自身有没有错,都可以使用的回应方式——“共情+倡导”。如果你在写完一个回应声明之后,不确定别人看了会有什么反应,可以请一个跟这件事本身没有利害关系、之前也没见过这份声明的人,通过他读完声明之后的感受,来推测公众的反应。
除了我们今天说的这些以外,这本书里还介绍了品牌公关战、发言人制度、危机边界控制,还有危机管理能力金字塔等更专业的内容。感兴趣的朋友,可以点击听书文稿末尾的电子书,进行拓展阅读。
九、喂猪的饲料如何搭配?
在我国,猪肉是我们生活中需求量最大的肉品,因此生猪的需求量也很大,在农村养猪就是一个非常好的创富项目,随着市场越来越大,养猪行业也向规模化发展,我们养猪既要保证猪肉的品质,还要降低饲养成本,饲料就是关键因素,今天我们来学习猪饲料怎么配制好。
1、饲料的配方
我们在制作猪饲料的时候,首先要按照饲料的配方来采购原料,然后再按照科学的比例来配合制作,我们先来介绍猪不同阶段的饲料配方:
仔猪断奶时的饲料配方:小牧侠饲料-10%仔猪前期预混料,搭配68%玉米和22%豆粕,适用于仔猪断奶后15天;
仔猪阶段的饲料配方:小牧侠饲料-4%仔猪后期预混料,配上64%玉米、27%豆粕和5%麸皮,适用于断奶后至25公斤阶段;
育肥猪前期饲料配方:小牧侠饲料-4%育肥猪前期预混料,配合65%玉米、25%豆粕和6%麸皮,适用于25-60公斤的猪;
育肥猪后期饲料配方:小牧侠饲料-4%育肥猪后期预混料,配合62%玉米、23%豆粕和11%麸皮,适用于60公斤到出栏的猪;
后备母猪饲料配方:小牧侠饲料-4%后备母猪预混料,搭配59%玉米、17%豆粕和20%麸皮,适用于35公斤至配种时的后备母猪;
怀孕母猪饲料配方:小牧侠饲料-4%怀孕母猪预混料,再添加60%玉米,18%豆粕和18%麸皮,适用于母猪怀孕期;
哺乳母猪饲料配方:小牧侠饲料-4%哺乳母猪预混料,再添加62%玉米,26%豆粕和8%麸皮,适用于母猪哺乳期。
2、饲料的制作方法
我们制作猪饲料时,应该根据猪的不同生长阶段和不同性别来按照合适的饲料配方制作,这样可以满足不同猪体的营养需求,维生素和微量元素的使用量和质量一定要达到猪的饲养标准,不然会严重影响猪对饲料的吸收利用率,所以,最好的解决方法就是直接使用:小牧侠饲料-预混料,就不需要再考虑维生素和微量元素的配比量了,因为这些原料的使用量很小,而且种类非常多,实际制作饲料时很麻烦。
3、为什么要这样制作饲料
我们制作猪饲料时需要遵循这样几个原则,一是要能达到猪的饲养标准,根据不同阶段、不同性别的猪对营养需求的不同来制作,二是饲料营养要全面,我们要使用多种饲料来配合制作,三是饲料的适口性要好,让猪喜欢采食,就可以提高猪的采食量。四是要利于猪的消化吸收,让猪的消化系统保持健康。
上面是我们介绍的猪饲料的配制方法,希望对你有帮助,关注我学习更多养猪知识。
十、养猪应该喂养什么饲料?
猪不同阶段要懂得喂不同饲料。
大猪料粗;小猪料细;母猪怀孕料能量低;哺乳量能量高;肥猪料相对来说前期能量低蛋白高,后期能量高蛋白低;前期小猪料都是熟的好消化;中大猪料是生长不同阶段,有不同的营养需求。
所以后备母猪120斤后,用后备母猪料,没有后备料,可以先用怀孕料和哺乳料1:1兑后再喂;其他母猪从配种到90天喂怀孕料; 90天以后分娩断奶喂哺乳料;出生七天的小猪开始到断奶的七到十天,可以喂教槽料。
接下来就是小猪料,中猪料,大猪料,具体要根据你买的饲料说明来用,千万不乱用,乱用的后果不用我多说了哈